Netiqueta: Comportamiento en la red

¿Qué es la netiqueta?

La netiqueta son unas normas de conducta en el ámbito digital, unas normas de buenas maneras que tenemos que tener al utilizar Internet. También en la red es necesario seguir una serie de normas sociales que faciliten la convivencia, al igual que en cualquier otro tipo de comunidad o relación social.

Al comunicarnos con otras personas en Internet, en muchas ocasiones solo nos comunicamos mediante texto, sin ver su cara, ni sus gestos, ni oír su voz, ... por lo que es más fácil malinterpretar los mensajes. Es más difícil que comprendan lo que estamos diciendo y al no ver la cara ni los gestos de la persona con lo que estamos hablando hace que la comunicación sea más difícil ya que perdemos mucha comunicación no verbal.

Al comunicarnos con otras personas en Internet debemos seguir unas normas de comportamiento que sea efectiva, con educación y respeto para hacer más agradable la convivencia digital.  

Para comunicarnos con otras personas deberíamos seguir la siguiente Regla de Oro: “compórtate con los demás como te gustaría que se comportaran contigo”, antes de pulsar el botón “enviar” debemos preguntarnos ¿estaría de acuerdo con esto si alguien me lo envía a mí?

Normas de las netiquetas.

Además de seguir las normas de la netiqueta tenemos que conocer las características de las distintas aplicaciones, porque las normas de comportamiento pueden cambiar según la aplicación que estemos utilizando, por ejemplo, un mensaje por correo electrónico se escribe con un lenguaje más formal que un mensaje en un chat.

En la siguiente infografía que he creado en Canva he recogido algunas de las nomas de netiqueta que considero que pueden ser de gran utilidad.

Proyecto comunicación externa centro educativo

Los cambios provocados por el impacto de Internet y las nuevas tecnologías hace que en los Centros Educativos se necesite cada vez más un buena comunicación para integrar a toda la comunidad educativa.

Se hace necesario elaborar un plan de comunicación del centro para comunicarnos mejor con familiares, padres y tutores, que nos permita además informar sobre temas de interés general para el Centro Educativo tales como actividades, noticias, fechas importantes,..

Para diseñar un buen proyecto de comunicación externa debemos abordar los siguientes puntos:



1. Objetivos.

• Informar de todas las actividades que se hacen en el centro a toda la comunidad educativa (padres, alumnos y profesores).
• Comunicación con familias y alumnos para su seguimiento académico. 
• Establecer buenos canales de comunicación entre familias, alumnos y personal docente. 
• Tener un acceso rápido a toda la información del centro. 
• Potenciar y mejorar la identidad digital del centro, para darse a conocer en el exterior. 
• Crear una imagen clara y uniforme del centro. 
• Establecer contacto con otros centros e instituciones educativas.  

2. Público al que se dirige.

• Padres.
• Alumnos. 
• Antiguos alumnos.
• Profesores
• Antiguos profesores
• Personal del centro.
• Otros centros e instituciones educativas. 

  

3. Canales.

El canal entre los profesores y las familias que se utilizará para la comunicación será el uso de la plataforma Educamos del centro. La comunicación directa con las familias la realizará el tutor de cada curso y el equipo directivo si fuera necesario. Mediante el uso de esta plataforma se pueden realizar las siguientes tareas:

• Control de asistencia a clase de los alumnos. Se envía de forma automática un SMS a las familias.
•  Justificación de las familias de las ausencias o información de la ausencia de un alumno.
•  Fechas de entrega de las tareas que tienen que realizar.
•  Fechas y horarios de exámenes.
• Publicación por cada profesor de las calificaciones obtenidas por los alumnos.
• Concertar entrevistas personales entre las familias y el tutor del centro.
• Informar de las actividades extraescolares.
• Circulares informativas del centro.
• Informar plazos de matrículas.
• Informar de las actividades que se van a realizar en el centro y las fechas de los próximos eventos. 

El canal entre el profesor y los alumnos es la plataforma Moodle del centro, en la que cada alumno tendrá su clave de acceso a la plataforma y tendrá que matricularse en cada asignatura o módulo al principio del curso con la clave que le proporcionará el profesor. 

Una vez matriculado en el aula virtual de cada asignatura o módulo el alumno tendrá acceso a los siguientes elementos:

• Foro de noticias.
• Presentación del módulo en el que se recogerán los objetivos, los contenidos, temario,..
• Procedimientos generales de calificación.
• Apuntes, bibliografía,..
• Enunciado de prácticas y ejercicios.
• Entrega de prácticas y ejercicios.
• Realización de cuestionarios y exámenes. 

El canal entre el profesorado y el resto de la comunidad educativa utilizado es el correo corporativo del centro, el acceso es privado para cada profesor y además existen listas de distribución para facilitar el envío de correos y/o la propia mensajería que proporciona la plataforma Educamos. En esta plataforma cada profesor introducirá las notas de los alumnos y se generaran las actas de cada Evaluación. 

También para la comunicación entre el profesorado y el resto de la comunidad educativa se puede completar con el uso de herramientas como Google Calendar para la organización interna del centro y estar informado de eventos que han sucedido o que en un futuro ocurrirán.


El canal de comunicación del centro con el exterior principal será su Página Web en la que se dará a conocer los servicios que presta el centro, su ideario, la oferta educativa que existe en el centro, las noticias más actuales que ocurren en el centro, así como accesos directos a cada una de las plataformas usadas en el centro por todos los participantes, padres, alumnos y personal del centro.

Además de los canales descritos se pueden usar los siguientes recursos y Redes Sociales: 

• Perfil de Facebook del centro: Para informar de las diferentes actividades que se realizan en el centro, utilizando imágenes, textos y enlaces.
• Twitter del centro: Para retransmitir las actividades realizadas en el centro, información de otros centros o entidades relacionadas con el centro, etc.
• Blogs del profesorado y de los departamentos: Información de cada profesor de su trabajo en el aula.
• Google drive: Transmisión de información al alumnado, apuntes, ejercicios,...
• Pinterest, Dropbox, Mega,.. Nos permiten compartir información entre los alumnos y poder trabajar en la nube desde diferentes lugares.

 
4. Contenidos-tono-línea editorial.

• Programas o iniciativas que el Centro pretende desarrollar, usando como medio: Facebook, Twitter o Blog; y con un tono motivador.
• Toda la documentación oficial, que padres o alumnos puedan necesitar, (Solicitudes, becas, ayudas, etc.…) a través de Blog y Web, y con formatos interactivos (descargables y rellenables).
• Artículos sobre actividades realizadas, con Facebook y Pinterest o similar para las fotos y con un tono informal.
• Toda información de tipo académico que se quiera transmitir, usando Facebook, Twitter y blogs, y con un tono más formal.     
  
  

5. Acciones.

• Desarrollar la página Web del centro.
• Desarrollar el mural (físico y digital).
• Desarrollar las aulas virtuales en Moodle.
• Crear un sistema de correo electrónico interno.
• Crear perfiles de Twitter, Linkedin, Pinterest, Picassa, Facebook. Relacionarlos con el público comentado en el apartado 2 (siguiendo a distintos usuarios).
• Crear espacios en Dropbox ajustados a las diversas necesidades de compartir documentación.
• Crear un Blog

 
6. Cronograma

• Este plan se pretende implantar a lo largo de los próximos 5 cursos académicos, de forma que complete su implementación el curso 2019-2020.
•  Las medidas detalladas se irán introduciendo paulatinamente a la vez que se llevarán a cabo actividades de concienciación a toda la comunidad educativa para que se cumplan los valores del centro en cuanto a comunicación se refiere.

7. Responsables / Recursos

• Responsables.
• Se creará una Comisión de Coordinación y gestión. Estará formada tanto por profesores como por algún miembro del equipo directivo y AMPA.
•  Es importante tener en cuenta que en un Plan de Comunicación de Centro, todos y cada uno de los miembros que lo forman son responsables del mismo. Por lo tanto será especialmente relevante que se compartan los valores y una política común.
• Recursos.
• Infraestructura WIFI, debidamente filtrada para un uso educativo y restringido en cuanto a permisos y usuarios.
• Dispositivos móviles (Ordenadores portátiles, tabletas,…) de préstamo para uso en las aulas, para alumnos que no puedan traer sus propios dispositivos.
• Equipación  de sistemas multimedia en las aulas (proyección, sonido…)

8. Autoevaluación del PCE.

• Establecer objetivos teóricos a alcanzar en un marco espacio-tiempo, indicando las observaciones pertinentes de por qué no se han alcanzado.
• Establecer unos indicadores indicando un mínimo para alcanzar los objetivos.
• Todas las personas responsables realizarán un seguimiento y una evaluación del cumplimiento de los indicadores.
•  Indicar posibles mejoras para acoplarlas en la siguiente revisión del PCE.
•  Valorar a final del curso, con nota numérica validez del PCE.

Buen uso en los centros de Redes sociales y dispositivos móviles

El aprendizaje pueden surgir en cualquier lugar, y el uso de los distintos dispositivos y sus aplicaciones nos acercan a distintos contenidos y formas de aprendizaje que no podemos ignorar. 

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El acceso a Internet en nuestras aulas es cada vez mayor, pero no siempre se hace un buen uso del acceso a la Red y particularmente de la redes sociales, por lo que debemos seguir algunas de las siguientes pautas para garantizar su buen uso en los centros.

• En Internet comportate como lo harías en la vida real.
• No hacer a los demás lo que no quieras que te hagan a ti.
• Respeta las reglas de netiqueta. No publiques fotos, vídeos o etiquetes sin autorización.
• No publiques información que no quieras que se sepa.
• Cita de las fuentes y el autor de los archivos que utilices (incluidas las imágenes)
• Autorización firmada por familias para el uso de imágenes de menores en la red.
• No se realizarán descargas sin permiso del profesor

Para el uso de los dispositvos móviles en el aula algunas de las pautas a seguir serían las siguientes:

• El dispositivo móvil es una herramienta de trabajo no de entretenimiento.
• Los alumnos son responsables del cuidado y buen uso de los dispositivos.
• Si el dispositivo es del centro se deberá de mantener la configuración establecida por él mismo,  por tanto no se permitirá la modificación del sistema operativo o eliminación de aplicaciones; además la instalación de aplicaciones y juegos será supervisada por el profesor.
• Los alumnos deben saber utilizar correctamente y con eficacia los dispositivos.
• Los dispositivos se utilizarán si un profesor lo autoriza. El uso de un dispositivo es un privilegio, no un derecho. El profesor puede solicitar en cualquier momento que el dispositivo se apague y se guarde.
• El profesor determinará cuando se accede a Internet y a las de redes sociales, así como el uso de la cámara del dispositiv.
• El dispositivo debe estar en silencio a menos que el profesor de permiso para el uso del sonido.
• No se permite la suplantación de identidad:  hackeo o crackeo de un dispositivo, propio o de otros alumnos, o el acceso no autorizado al dispositivo de un compañero.
• No se permite la grabación de vídeo y/o audio, captura de imagen sin permiso previo del profesor y con un propósito didáctico específico.
• El centro no asume ninguna responsabilidad en caso de pérdida, destrucción, daño o robo del dispositivo.
• El centro no es responsable de los datos contenidos en cualquier dispositivo.

Plan de comunicación externo de un centro educativo. ¿Necesario...?

La forma en la que nos comunicamos con las familias, alumnos e incluso entre todo el personal de un centro educativo ha cambiado, debido en gran parte a las nuevas aplicaciones tecnológicas y a las Redes Sociales, por lo que se hace necesario elaborar un buen plan de comunicación entre los distintos miembros de la comunidad educativa.

OBJETIVOS.

Los principales objetivos del plan de comunicación del centro serían:

• Informar de todas las actividades que se hacen el centro a toda la comunidad educativa (padres, alumnos y profesores).

• Comunicación con familias y alumnos para su seguimiento académico.

• Establecer buenos canales de comunicación entre familias, alumnos y personal docente.

• Tener un acceso rápido a toda la información del centro.

• Potenciar y mejorar la identidad digital del centro, para darse a conocer en el exterior.

• Crear una imagen clara y uniforme del centro.

• Establecer contacto con otros centros e instituciones educativas.

PÚBLICO AL QUE SE DIRIGE.

El plan de comunicación del Centro esta dirigido a:

• Padres.
• Alumnos.
• Profesores.
• Personal del centro.
• Otros centros e instituciones educativas.

CANALES DE COMUNICACIÓN.

El canal entre los profesores y las familias que se utilizará para la comunicación será el uso de la plataforma Educamos del centro. La comunicación directa con las familias la realizará el tutor de cada curso y el equipo directivo si fuera necesario. Mediante el uso de esta plataforma se pueden realizar las siguientes tareas:

• Control de asistencia a clase de los alumnos. Se envía de forma automática un SMS a las familias.
• Justificación de las familias de las ausencias o información de la ausencia de un alumno.
• Fechas de entrega de las tareas que tienen que realizar.
• Fechas y horarios de exámenes.
• Publicación por cada profesor de las calificaciones obtenidas por los alumnos.
• Concertar entrevistas personales entre las familias y el tutor del centro.
• Informar de las actividades extraescolares.
• Circulares informativas del centro.
• Informar plazos de matrículas.
• Informar de las actividades que se van a realizar en el centro y las fechas de los próximos eventos.

El canal entre el profesor y los alumnos es la plataforma Moodle del centro, en la que cada alumno tendrá su clave de acceso a la plataforma y tendrá que matricularse en cada asignatura o módulo al principio del curso con la clave que le proporcionará el profesor.
Una vez matriculado en el aula virtual de cada asignatura o módulo el alumno tendrá acceso a los siguientes elementos:

• Foro de noticias.
• Presentación del módulo en el que se recogerán los objetivos, los contenidos, temario,..
• Procedimientos generales de calificación.
• Apuntes, bibliografía,..
• Enunciado de prácticas y ejercicios.
• Entrega de prácticas y ejercicios.
• Realización de cuestionarios y exámenes.

El canal entre el profesorado y el resto de la comunidad educativa utilizado es el correo corporativo del centro, el acceso es privado para cada profesor y además existen listas de distribución para facilitar el envío de correos y/o la propia mensajería que proporciona la plataforma Educamos. En esta plataforma cada profesor introducirá las notas de los alumnos y se generaran las actas de cada Evaluación.

También para la comunicación entre el profesorado y el resto de la comunidad educativa se puede completar con el uso de herramientas como Google Calendar para la organización interna del centro y estar informado de eventos que han sucedido o que en un futuro ocurrirán.



El canal de comunicación del centro con el exterior principal será su Página Web en la que se dará a conocer los servicios que presta el centro, su ideario, la oferta educativa que existe en el centro, las noticias más actuales que ocurren en el centro, así como accesos directos a cada una de las plataformas usadas en el centro por todos los participantes, padres, alumnos y personal del centro.

Además de los canales descritos se pueden usar los siguientes recursos y Redes sociales:

• Perfil de Facebook del centro: Para informar de las diferentes actividades que se realizan en el centro, utilizando imágenes, textos y enlaces.
• Twitter del centro: Para retransmitir las actividades realizadas en el centro, información de otros centros o entidades relacionadas con el centro, etc.
• Blogs del profesorado y de los departamentos: Información de cada profesor de su trabajo en el aula.
• Google drive: Transmisión de información al alumnado, apuntes, ejercicios,...
• Pinterest, Dropbox, Mega,.. Nos permiten compartir información entre los alumnos y poder trabajar en la nube desde diferentes lugares.

La sociedad española la más "conectada" de Europa

La sociedad española, la más “conectada” de Europa: 8 de cada 10 móviles son smartphones y el 78% de los internautas usan Internet todos los días según la 15ª edición del informe anual de Telefónica “La Sociedad de la Información en España” correspondiente a 2014 presentado el 21 de Enero de 2015. 

La digitalización es imparable. Vivimos en hogares cada vez más conectados y organizamos el día con ayuda de nuestros smartphones y apps adaptadas a cada necesidad. Una de cada tres personas consulta el móvil cada 5 minutos y las redes sociales ganan terreno entre los adultos de 45 a 54 años. Quizás por eso, 2014 ha sido el año en que, por 1ª vez, ha disminuido entre los más jóvenes el uso de redes sociales, ya que prefieren el uso de la mensajería instantánea.

En el siguiente vídeo se recoge un resumen de los resultados obtenidos en el citado informe en aspectos como la evolución de Internet, como la vida es cada vez más digital, utilización de los diferentes dispositivos, el asentamiento del comercio electrónico y la relación entre los usuarios y la administración electrónica.

Conectividad.

Del informe se desprende como Internet se ha colado definitivamente en nuestras vidas y se ha integrado en las rutinas de la mayoría de los españoles. Somos ya 26,2 millones de usuarios (1,45 millones más que en 2013), el 93,5% navega todas las semanas y el 78,7%, todos los días, porcentaje que sube hasta el 88,9% en el caso de los jóvenes de 16 a 24 años.

De ellos, 20,6 millones se conectan diariamente, es decir, el 78 por cien del total viven conectados.  Y por primera vez,  el 50 por cien de las personas mayores, entre 55 y 64 años, son usuarios intensivos que acceden diariamente a Internet  siendo la franja de edad que más creció el pasado año (8,6 puntos porcentuales).

El acceso a Internet se hace cada vez más móvil, los terminales móviles continúan ganando cuota de mercado respecto al dispositivo fijo y los servicios son cada vez más utilizados en movilidad. En 2014, 21,44 millones de españoles han accedido a Internet en movilidad, 4 millones más que en 2013.

Imagen Informe Sociedad de la Información Telefónica 2014

La fibra óptica es la tecnología de acceso que más ha crecido. Entre agosto de 2013 y agosto de 2014, el número de accesos FTTH han aumentado un 127 por cien hasta alcanzar los 1,1 millones y ya representan más del 10 por cien de la cuota de mercado.

La importancia de este dato es mayor si recordamos los distintos tipos de redes de fibra óptica (FTTx):

• FTTN: Fibra hasta el nodo (Node) o punto de terminación de red óptica (ONU, Optical Network Unit) compartido por varios usuarios que acceden a través del par trenzado.

• FTTC: Fibra hasta la acera, donde la fibra llega hasta el punto ONU situado en la esquina (Corner) de la manzana del abonado y al que se accede a través de la red de cobre.

• FTTB: Fibra hasta el edificio (Building) donde esta el punto ONU que suministra el servicio.

• FTTH/FTTP: Fibra hasta el propio local u hogar. La fibra llega desde el nodo de servicio OLT(Optical Line Terminator) de la centrarl hasta el nodo terminal del abonado (ONT, Optical Network Terminator), que se halla en la casa o en las dependencias de las instalaciones del cliente.

Mensajería instantánea y redes sociales.

El uso de la mensajería instantánea ha crecido un 206%  en los últimos dos años hasta alcanzar el 78% de la población con teléfono móvil. El mensaje instantáneo, el mensaje a una red social y la comunicación en persona son los tres canales preferidos para la comunicación con personas del entorno.

El uso de las redes sociales ha aumentado tres puntos hasta el 67,1%. La franja de edad en la que más aumenta el porcentaje de internautas que acceden a las redes sociales es la comprendida entre 45 y 54 años, que ha pasado del  43,5 en 2013 al 52,3% en 2014. Los que más acceden a las redes sociales (91,3%) son los internautas entre los 16 y 24 años, aunque por primera vez el porcentaje ha caído 3,3 puntos en relación a 2013.


Dispositivos.

España es el líder europeo de penetración del Smartphone, 4 de cada 5 teléfonos móviles en España son inteligentes, el 81% de los teléfonos móviles en España. Ello no debe ensombrecer el importante crecimiento del 68% de la venta de tablets en 2014.


El dispositivo utilizado marca una tendencia hacia que el uso del ordenador está más vinculado a razones profesionales, el Smartphone se usa para la comunicación y la tablet para una finalidad más general.


Uso de Internet: cómo y para qué.

• Comprar. Casi 15 millones de españoles ya compran por Internet. De ellos, 2 millones lo han empezado a hacer en el ultimo año.

• Estudiar. España lidera Europa en el uso de las tecnologías en los colegios y en los MOOCs (Massive Open Online Courses)

• Contenidos. El consumo de vídeo bajo demanda supera a la televisión en abierto entre los más jóvenes. El 95% de ellos ve contenidos gratuitos en la red. 

• Gestiones. El 49% de los españoles ha interactuado con la e-Administración el pasado año.

• La preocupación por la privacidad impulsa hasta el 50% el tráfico de Internet cifrado frente al 10%  del año anterior.

• El idioma español tiene un gran potencial de crecimiento en la Red y ya es el segundo más utilizado en las redes sociales, incluso en ciudades como Nueva York y Londres.

Tendencias de uso, tendecias futuras que ya están presentes.

Encriptación, Big Data, el vehículo inteligente y el impulso de nuevas generaciones de M2M resumen las tendencias futuras de la vida digital que ya están presentes en nuestra sociedad. La preocupación por la privacidad ha pasado a ocupar un lugar central en la opinión pública y la respuesta ha sido la introducción acelerada de la encriptación en las principales Web que generan tráfico en Internet.

Las técnicas de Big Data que permiten gestionar gran cantidad de datos tanto estructurados como no estructurados en tiempo real se han convertido en pilar fundamental de nuevos modelos de negocio impulsados por el desarrollo tecnológico de una nueva generación de M2M. Esta nueva generación se caracteriza por la conexión de un número ingente de dispositivos y una mayor autonomía de los dispositivos conectados, con la consiguiente reducción de costes de operación.  Las Smart cities y el comercio local son dos de los ámbitos de actividad donde más claramente se están apreciando las nuevas tendencias. El despliegue de tecnologías M2M crecerá fuertemente en los próximos años superando barreras de costes y conectividad.

El automóvil es el espacio preferido por los usuarios para el futuro acceso a Internet con un 57%, por delante de las gafas (42%), el reloj (39%) y el frigorífico (36%). Se estima que en 2020 el 90% del parque de vehículos dispondrá de capacidades de conectividad orientadas a mejorar la experiencia del viaje, la conducción y seguridad y la gestión del propio vehículo.


Servicios en la nube

Según el ONTSI (Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y de la SI) en el informe "perfil sociodemográfico de los internautas" (datos INE 2014 en Febrero del 2015) se recoge el uso de servicios en la nube realizado por el perfil sociodemográfico de los internautas en el que un 30,9 % de los internautas de los últimos tres meses utiliza espacio de almacenamiento en Internet. El 26%, asimismo, comparte ficheros en Internet. La nube se utiliza básicamente para guardar fotos (83,8 %), documentos (66,6 %), música (42,1 %) y vídeos (40,5 %).

Del trabajo propuesto en el curso "Educación conectada en tiempo de Redes" del INTEF (Instituto Nacional de Tecnologías Educativas y de Formación del Profesorado) en el que se ha realizado una encuesta a los alumnos, familias y profesores sobre el uso de las Redes Sociales, podemos ver como se confirman los resultados recogidos en el informe anual de Telefónica y en el perfil sociodemográfico de los internautas del ONTSI, destacando los siguientes resultados:

• El 92,8% de los alumnos tienen Internet en casa, el 92,9% de las familias y el 95,8% de los profesores.

• En cuanto al uso de Internet en el centro educativo los alumno lo utilizan sólo un 74,3% frente al 91,1% de los profesores, mientras que el 67,2% de las familias lo usan en su lugar de trabajo.

• El uso más utilizado de Internet por los alumnos es para comunicarse con sus familias con un 69,2%, mientras que el uso más utilizado por parte de los profesores y familias es para consultar información para el trabajo/estudio.

Como conclusión me gustaría destacar que los alumnos hacen un uso mucho más social de Internet que nosotros docentes y padres, pero que tal y como se desprende del informe de Telefónica, cada vez más las redes sociales ganan terreno entre los adultos, mientras que los jóvenes se empiezan a decantar más por la mensajería instantánea.